ELIF AYDIN · Bilgilendirme

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve alışveriş süreciyle ilgili sık karşılaşılan sorular.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilen takip bilgilerini kullanabilirsiniz. Bilgi ulaşmadıysa sipariş numaranızla müşteri desteğine başvurun.

Ödemem güvenli mi?

Ödeme sırasında yalnızca ödeme adımında sunulan yöntemleri kullanın. Kart bilgilerinizle ilgili işlem, seçtiğiniz ödeme kuruluşunun güvenlik süreçlerine tabidir.

Adresimi değiştirebilir miyim?

Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği mümkün olabilir. Değişiklik için en kısa sürede mağaza desteğiyle iletişime geçin.

İade talebini nasıl iletirim?

Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirterek mağazanın müşteri destek kanalından talep oluşturun.